图：美团无人机近日在深圳中心公园开通市属公园首条无人机配送航线分钟。\大公报记者郭若溪摄

　　点一点手机，最钟意的奶茶就能从附近商圈发出，“搭乘”无人机送到消费者手中。无人机送外卖，这种看似“黑科技”的服务场景你体验过吗？日前，美团无人机在深圳中心公园C2区新开通了市属公园首条无人机配送航线，这也是其在福田区内的首条航线。记者也在现场体验了一次无人机外卖配送，从下单到喝上一口奶茶，全程最快仅需10分钟，在公园游玩就能快速获得“从天而降”的超千种商品。\大公报记者郭若溪深圳报道

　　记者打开美团外卖平台app，搜索关键词“无人机”，就能显示出深圳区域的所有美团无人机空投柜地址及服务时间，根据自己的所在地点，选择最近的无人机配送站收货点后，即可查看并选择可无人机配送商家和商品，确认订单提交后，系统则实时显示无人机接单、取货、配送等流程。从下单到无人机“空投外卖”至自取柜，全程仅10分钟。

　　“这还是算上了商户备餐和外卖员装载的时间，有的订单只需要几分钟配送。”美团有关负责人介绍，新航线以深业上城为起点，最快10分钟就能将肯德基、奈雪的茶、7-Eleven便利店等商家超千种商品空投到2公里外的深圳中心公园，游客只需动动手指就能在公园内满足外卖需求。

　　美团无人机商业战略负责人表示，过去XK星空体育，市民游客在公园下单外卖，因为公园面积较大、景点分散、园内配送依靠外卖员步行，普遍存在定位难、配送慢的问题。“消费者使用‘第4个路灯下’‘第6棵大树旁’等定位很常见，而外卖员在市政公园内配送按要求只能步行前往，所以想快速准确送达会比较困难。”

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　　现在通过无人机配送，这些问题都得到了有效解决。游客不再需要等待外卖员的步行配送，只需走到公园内的指定空投柜取餐即可，大大提高了配送效率，节省了沟通时间。例如，常规3公里范围内，外卖配送往往需要28至30分钟。如今，在无人机的加持下，等待时间压缩到十几分钟内。

　　“我们发现，配送模式变化带来的价值，不仅是为消费者节省了大量沟通成本，保证了餐品的温度与口感，同时外卖配送的效率也得到了大幅提升，譬如高峰期骑手运力很难完全满足时，无人机配送也能补充现有运力，同时景区周边的商家更是获得了新的生意。”美团无人机运营总监杨俊伟说，“这种‘点对点’的配送模式给消费者带来了更好的体验。”

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　　杨俊伟还表示，节假日期间将根据订单量配备更多的无人机，以满足消费者在公园的需求。根据测算，中心公园这条航线个外卖订单。

　　据美团无人机数据显示，今年春节假期，深圳多个公园的无人机配送订单量增长迅猛，较去年十一小长假同期增长约80%。截至2024年3月底，美团无人机已在深圳、上海等城市11个商圈落地了28条航线，配送服务覆盖了办公、景区、市政公园、医疗、校园等多种场景，并累计完成用户订单超25万单。

　　“目前无人机落地公园需要满足3个条件，一是公园周边需要有配套商圈，二是取得飞行航线许可，三是路线规划需要避开风筝区域。”深圳市公园管理中心公众服务部技术主管黄晓伟表示，下一步，深圳还将在园博园、莲花山公园、深圳湾公园、笔架山体育公园等符合条件的公园，增加无人机配送服务。