星空体育星空体育星空体育五一小长假即将来临，旅游热潮涌动，外籍人士纷至沓来，感受上海的独特魅力；与此同时，上海“五五购物节”也正如火如荼地展开，沉浸式的热闹氛围为外国友人提供了丰富的购物体验。为了更好地服务国际友人，中国电信上海公司在3月升级发布六大服务承诺，考量外籍人士诉求，针对性推出一系列适配服务，让沟通无障碍、服务更走心。

　　针对外籍及港澳台人士的短途差旅需求，中国电信上海公司推出短期电线天，订购后立即生效，到期自动注销，无需再跑一次营业厅。以7天卡为例，85元包括20G流量、100分钟通话时长，可以满足短期逗留人士在沪期间的通信需求。

　　英国化学工程师Stephen Roe在中国生活了14年，对于中国电信上海公司的服务有着深刻感受。他回忆起20多年前来中国旅游时，用的是英国当地电话卡，漫游费用十分高昂星空体育。他表示现在可以办短期卡，朋友们来上海会方便很多，费用也合理。在上海街头，来旅游的外籍游客也表示，有了短期电话卡，打电话、上网或者使用打车、外卖等应用软件非常方便，短期卡必要且实用。据统计星空体育，自推出以来，已有200多位外籍人士办理了短期卡服务。

　　目前上海16个行政区，23家电信营业厅均可办理短期卡，通过“中国电信”APP还可以线上查、充、缴，非常方便。不仅如此，中国电信上海公司还将在上海浦东国际机场T1航站楼到达处开设营业厅，配置有英语能力的人员，根据航班安排全天服务，方便外籍人士办理短期卡、WiFi租赁等业务，预计将于8月正式对外开放。届时，外籍及港澳台人士下机就能享受中国电信上海公司通信服务。

　　除了短期卡，中国电信上海公司还通过10000号英语专席、“中国电信”APP英文版、核心营业厅配备翻译机、提升营业员外语能力等多项措施，为外籍人士打造更便利的英语服务环境，无论是电话咨询、线上办理或是亲临营业厅，确保每一位来沪的外籍人士都能享受“咨询办理沟通无碍，国际城市安心居住”的便捷与舒心。据统计，3月服务承诺发布后，外籍人士各类业务办理量从日均300余单，上升至450余单，提升40%左右。

　　中国电信上海公司的六大服务承诺不仅体现了对每一位客户的尊重与关怀，更是对上海这座国际大都市开放精神的最好诠释。可以预见，随着电信服务的不断迭代升级，将促使上海这座国际大都市的通信环境变得更舒适、便捷和高效。